Rattaché(e) à la Direction Projet, au sein d'une petite équipe, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, depuis l'expression de leurs besoins jusqu'à l'industrialisation, sur les pièces de rechange et les projets à cycle court. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez l'ensemble des parties prenantes du projet en veillant au respect du cahier des charges.
A ce titre vos principales missions sont les suivantes :
1. Mener à bien les projets dans le respect du cahier des charges :
-Constituer le dossier d'affaire et cadrer le périmètre ; -Piloter et coordonner le projet ainsi que sa phase prototype avec les équipes internes ; -Assurer la transition vers la production série avec une passation formalisée et un suivi dans la production des premiers lots ; -Piloter le budget du projet et veiller au respect des délais, en alertant en cas de dérive.
2. Entretenir et garantir la satisfaction et la fidélisation des clients :
-Assurer un suivi régulier des clients en amont des projets ; -Traiter et prioriser les demandes entrantes des clients existants ; -Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et unique des clients tout au long du projet.
3. Développer le portefeuille de clients et étoffer les offres :
-Développer un volume d'affaires auprès de nouveaux exploitants du secteur, en s'appuyant sur les projets existants ; -Renforcer l'offre des prestations auprès des clients existants.