CHARGE D'AFFAIRES F/H

Le ou la chargé(e) d'affaires a pour mission principale la gestion d’un portefeuille clients.

Il(elle) analyse les besoins de ses clients afin de proposer une offre adaptée et sur-mesure. En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e), il(elle) est garant(e) de la faisabilité du projet et le suit dans son l’intégralité, du cahier des charges à la facturation.

Ses missions principales :

GESTION, FIDELISATION et DEVELOPPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT :

· Mettre en place une prospection ciblée

· Gérer les demandes entrantes, étudier les projets, élaborer des devis.

· Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, prescrire des solutions

· S’assurer de la rentabilité des prestations vendues

· Assurer une veille concurrentielle afin de détecter de nouveaux marchés et de nouvelles offres

GESTION ET SUIVI OPERATIONNEL DE PROJETS :

· Coordonner la réalisation des projets en assurant l’interface entre les services internes (planning, administratif) et les clients.

· Suivre la satisfaction des clients sur les prestations réalisées

· Réaliser un reporting de suivi d’activités, analyser les résultats et proposer des pistes d’amélioration.

· Suivre le budget de ses affaires et en être le garant.

· Assurer une facturation annuelle définie en début d’année


SAVOIR FAIRE :

• Techniques de négociation

• Analyse de besoins

• Pilotage de projet

• Analyse de rentabilité



SAVOIR ETRE :

• Prise d’initiative / Autonomie.

• Rigueur / Organisation / Anticipation

• Sens de l’écoute et de communication

• Esprit d’équipe

• Diplomatie

• Capacité d’adaptation



Une expérience d’au moins 3 ans en commerce BtoB sur des prestations de service est souhaitée.


CLIEMA est spécialisée depuis plus de 12 ans dans l’organisation de journées sécurité et dans la prévention des risques liés à la mobilité.

Nous définissons avec nos clients les actions de prévention des risques à mettre en place pour leurs équipes. Risque routier, écoconduite, sécurité du travailleur, bien-être au travail…avec plus de 70 ateliers, CLIEMA accompagne plus de 3 000 clients.

Nous sommes animés par des valeurs fortes qui mettent l’humain au centre de nos décisions.

CLIEMA a connu ces dernières années une croissance organique soutenue et bâti une solide réputation. Nous sommes en phase d’accélération et de développement et recrutons un(e) nouveau(elle) chargé(e) d'affaires pour compléter l’équipe commerciale en place.

Notre équipe est composée de 12 collaborateurs répartis sur nos 3 sites (Landas, Orléans et Marseille).